Aktif Tutma (Active Retention)
FinansTanım
Aktif tutma, işletmelerin mevcut müşterilerini elde tutmak için bilinçli ve planlı olarak uyguladığı stratejileri ifade eder. Sadakat programları, kampanyalar ve özel teklifler aktif tutma yöntemlerine örnektir. Avantajları: - Müşteri bağlılığını artırır. - Pazarlama maliyetlerini düşürür. Dezavantajları: - Yüksek maliyetli olabilir. - Yanlış uygulandığında müşteri kaybı yaşanabilir.
Örnek Kullanım
"Bir bankanın müşterilerine özel faiz indirimi sunması, aktif tutma stratejisidir."
Bu terim şu kategoride yer alıyor:
Finans kategorisindeki diğer terimler →